Politique de confidentialité et cookies
Mise à jour : 2 octobre 2026
Responsable du traitement
Mandala Tours, agence de voyages réceptive égyptienne (licence n°1357, catégorie A), siège social Flat 33, Fl. 8, Bld 24, Delta Tower, Faisal St., Gizeh, Égypte. Voies d'Égypte est sa marque. Coordonnées complètes dans les mentions légales. Contact pour toute question sur vos données : contact@voiesdegypte.com.
Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : [À COMPLÉTER]
Les données que vous nous confiez
Quand vous demandez un devis, nous recevons :
- vos prénom et nom, votre e-mail, votre téléphone et votre pays ;
- vos préférences de voyage : destinations, activités, rythme, hébergement, type de bateau, langue du guide, durée, dates, nombre d'adultes et d'enfants, âge des enfants, régime alimentaire et vos commentaires.
Si vous avez accepté la mesure d'audience, nous joignons à votre demande la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, le site d'où vous venez et les paramètres de campagne de l'adresse. Sans cet accord, ces informations ne sont ni enregistrées ni transmises.
Pourquoi, et sur quelle base
- Répondre à votre demande, établir un devis et en assurer le suivi commercial : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Mesurer l'audience du site, savoir d'où viennent les demandes et mesurer l'efficacité de nos annonces : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné et retiré depuis le bandeau.
Qui reçoit vos données
L'équipe de l'agence, en Égypte, traite vos demandes. Nos prestataires :
- Supabase : base de données des demandes, hébergée dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne) ;
- Resend : envoi des e-mails, depuis l'Union européenne (Irlande) ;
- Vercel : hébergement du site et mesure d'audience sans cookie, aux États-Unis ;
- Google (Tag Manager, Analytics, Ads) et Meta (pixel) : seulement avec votre accord, selon la finalité acceptée.
Transferts hors de l'Union européenne
Vos demandes sont traitées en Égypte, pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Ce transfert est nécessaire aux mesures précontractuelles que vous demandez (article 49.1.b du RGPD) : préparer votre voyage avec l'équipe qui l'organise sur place.
Vercel, Google et Meta sont établis aux États-Unis. Les transferts vers ceux de ces prestataires qui adhèrent au Data Privacy Framework UE–États-Unis reposent sur ce cadre.
Combien de temps
- Demande de devis non suivie d'un voyage : 3 ans après notre dernier échange.
- Dossier client : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée de nos obligations légales applicables.
- Vos choix de cookies : 6 mois, puis le bandeau vous les redemande.
Cookies et traceurs
Sans votre accord, aucun outil de Google ou de Meta ne dépose de cookie. Vous choisissez deux finalités séparément : la mesure d'audience et la publicité. Retirer un accord efface les cookies concernés.
| Nom | Finalité | Émetteur | Durée |
|---|---|---|---|
| ve-consent-v1 (stockage local) | Mémoriser vos choix de cookies (exempté de consentement) | Voies d'Égypte | 6 mois |
| NEXT_LOCALE | Langue d'affichage du site (exempté de consentement) | Voies d'Égypte | Session |
| ve-attrib-v1 (stockage de session) | Mesure d'audience : page d'entrée et origine de la visite, jointes à votre demande de devis | Voies d'Égypte | Fermeture de l'onglet |
| _ga | Mesure d'audience | Google Analytics | 13 mois |
| _ga_04DWP0KMRK | Mesure d'audience | Google Analytics | 13 mois |
| _gcl_au | Publicité : mesure des conversions | Google Ads | 90 jours |
| _fbp | Publicité : mesure des conversions | Meta | 90 jours |
Si vous acceptez la publicité et arrivez depuis une annonce Google ou Meta, ces services peuvent aussi déposer un cookie de clic (_gcl_aw, _fbc), effacé comme les autres si vous retirez votre accord.
La mesure d'audience de Vercel ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil.
Modifier vos choix : .
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@voiesdegypte.com.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).